Анализ этика менеджмента на предприятии

Опубликовано: 17.01.2019

видео Анализ этика менеджмента на предприятии

Операционный менеджмент

В ООО «Korea House» действует дисциплинарная политика. Дисциплинарная политика - это документ, описывающий базовые требования к поведению сотрудника со стороны компании. В течение рабочего дня, или находясь в помещении Компании в нерабочее время, все сотрудники компании должны соблюдать дисциплинарные правила. Их нарушения влияют на работу сотрудников и имидж компании в глазах её Гостей и партнеров. Дисциплинарная политика определяет стандарты допустимого поведения, ожидаемого от сотрудников, а так же обозначает последствия их нарушения. Особенным образом выделяются нарушения дисциплины, категорически не совпадающие с идеологией компании.



При возникновении такого рода событий, компания расторгает взаимоотношения с сотрудником, а в отдельных случаях может выступить инициатором возбуждения Уголовного дела. К нарушениям такого рода относятся:

1. Хищение материальных ценностей и имущества (компании, гостей, коллег);


Управление персоналом. Урок 7. Кадровый менеджмент на разных стадиях развития организации

. Грубое нарушение кассовой дисциплины: приготовление блюд и напитков без сервис-чека; не пробитие пречека и фискального чека, с последующим озвучиванием гостю суммы чека; не вынос фискального чека при расчете гостя; не отданная сдача гостям; использование бонусной карты «Korea House-Гость» в личных целях; использование карты менеджера в личных корыстных целях.


"Внутренний аудит и система внутреннего контроля" (IAAP). Открытое занятие (24.10.2016)

. Хамство по отношению к гостям (нецензурная брань, неприличные жесты по отношению к гостям, резкие высказывания о внешнем виде, поведении, физических недостатках гостей…);

. Отсутствие на рабочем месте без уважительной причины и предупреждения, а так же без предоставления справки, подтверждающей отсутствие данного сотрудника на рабочем месте в течение 4 часов, и/или полной смены, независимо от её продолжительности, согласно графику выхода на работу;

. Употребление на рабочем месте в рабочее время алкогольных и наркотических средств;

. Нахождение на рабочем месте в рабочее время в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения;

. Деяния преступного характера на рабочем месте, влекущее за собой уголовную ответственность. Остальные виды дисциплинарных нарушений не влекут за собой немедленного расторжения взаимоотношений с сотрудником, а возникновение подобных ситуаций попадает под действие дисциплинарных процедур, изложенных ниже.

К нарушениям подобного рода относятся:

­ излишки или недостача при снятии кассы более 10 рублей;

­ употребление на рабочем месте нецензурных выражений по отношению к коллегам;

­ опоздание на рабочее место более чем на 1 минуту без уважительной причины и оправдательного документа;

­ неоднократное нарушение при выполнении своих должностных обязанностей; порча имущества компании;

­ курение в рабочее время и на территории предприятия (не в специально отведенных местах) без разрешения непосредственного руководителя;

­ разговоры по мобильному телефону на личные темы на рабочем месте; принятие пищи / напитков на предприятии в рабочее время без разрешения непосредственного руководителя;

­ общение по личным вопросам с посторонними лицами в рабочее время и на рабочем месте;

­ посещение сотрудником предприятия, в котором он работает, в нерабочее время в качестве гостя, кроме позиции управляющего;

­ оформление заказа гостя без мягкого чека кассиром (со слов официанта); не соблюдение санитарных норм; нарушение технологии приготовления блюд и напитков.

В компании приняты 5 стадий дисциплинарных процедур для дисциплинарных нарушений, не влекущих расторжения взаимоотношений с компанией. Каждое из описанных выше нарушений переводит дисциплинарный процесс на следующую стадию.

Перейти на страницу:

1   2 3

 

rss